ঢাকা মহানগর পুলিশের (ডিএমপি) কমিশনার শেখ মো. সাজ্জাত আলী বলেছেন, ঢাকা শহরে আমরা সেবক হতে চাই। থানায় জিডি করার ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টা পর নয়, এক থেকে দুই ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে পুলিশ অফিসার।

সোমবার (৯ ডিসেম্বর) ডিএমপি মিডিয়া সেন্টারে আয়োজিত ‘মিট দ্যা প্রেস’ অনুষ্ঠানে এ কথা বলেন তিনি।

তিনি অভিযোগকারীর কাছে হাজির হয়ে অভিযোগ শুনবেন। ঘটনার গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবেন। জুলাই-আগস্টের ঘটনাকে কেন্দ্র করে মিথ্যা মামলা দিয়ে নিরপরাধ মানুষকে হয়রানির ঘটনা বেড়েছে বলে জানিয়ে এ বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলেও জানান তিনি।

তিনি বলেন, আগামী ১০ থেকে ১৫ দিনের মধ্যে এই ব্যবস্থা চালু হবে। সেজন্য নতুন লোক প্রশিক্ষিত করা হচ্ছে। এক সপ্তাহের প্রশিক্ষণ দিয়ে তাদের থানায় থানায় পাঠানো হবে। আমি চাই সেবা প্রদানে রেসপন্স টাইম কমিয়ে আনতে। অভিযোগের প্রেক্ষিতে তাৎক্ষণিকভাবে যেন পুলিশি সহায়তা পান।

নগরবাসীর সমস্যা ও অভিযোগ শুনতে ডিএমপি সদর দপ্তরে একটি অভিযোগ সেল খোলা হবে। পাশাপাশি দ্রুতই ওপেন ডে আয়োজন করে নগরবাসী সমস্যা ও পুলিশের সেবার পরামর্শ নেওয়া হবে বলেও জানান এ কর্মকর্তা।